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Piano di sostituzione dei contatori

A partire dal 2019, è stata avviata da Acea Ato 5 l’attività di sostituzione di gran parte dei contatori idrici presenti sul territorio di Frosinone e provincia.

La sostituzione dei contatori dell’acqua a Roma di Acea Ato 2

Il piano prevede la sostituzione dei contatori dell’acqua con modelli che permetteranno di misurare in modo più efficiente e preciso i consumi.
Di seguito alcune informazioni utili sulla sostituzione del contatore:

La sostituzione del vecchio contatore con il nuovo modello è del tutto gratuita.
L'intervento è effettuato dalle seguenti ditte autorizzate ed incaricate da Acea Ato 5:
- IMPLANET tel. 07751627931;
- ENERGAS ENERGIA tel. 0813993278.

Nel caso in cui il contatore fosse all’interno di una proprietà privata sarai contattato per stabilire un appuntamento, in modo che tu possa essere presente nel corso dell’intervento. Verifica che i tuoi dati siano correttamente aggiornati su MyAcea Acqua.
Qualora il contatore sostituito non risultasse tra quelli immatricolati da Acea Ato 5, lo stesso sarà lasciato nella disponibilità dell'utente.

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E' obbligatorio sostituire il contatore?

Sì, è un obbligo di legge (decreto ministeriale n. 93 del 21 aprile 2017). Non è possibile rifiutare la sostituzione in quanto, in base al contratto di fornitura idrica, il contatore è un apparecchio di proprietà di ACEA ATO 5 che è legittimata ad effettuarne la sostituzione nel rispetto delle disposizioni normative, di regolazione e delle condizioni contrattuali.

La sostituzione ha un costo?

No, è gratuita.

Durante la sostituzione sarà sospesa l’erogazione dell’acqua?

Sì, solo per il tempo indispensabile a svolgere le operazioni in sicurezza.

Cosa cambia sulla mia bolletta?

Nella prima pagina della bolletta verrà indicato il nuovo numero di matricola del contatore. Se presenti, i consumi relativi al vecchio contatore saranno segnalati nel dettaglio del prospetto letture e consumi.

In caso di più utenze intestate, su quale sarà effettuata la sostituzione?

La ditta incaricata della sostituzione ti contatterà per comunicarti quali sono le utenze interessate dalla sostituzione e stabilire un appuntamento ove necessario.

Devo essere presente all’appuntamento?

La tua presenza è necessaria solo se il contatore si trova all’interno di una proprietà privata. In tale caso la ditta ti contatterà per fissare un appuntamento secondo le tue disponibilità.

E’ possibile richiedere una modifica dell’appuntamento programmato?

Sì, puoi farlo contattando la ditta incaricata.